Conseil - Audit
Audit de votre système informatique, et proposition de solutions pour en améliorer le fonctionnement et l'efficacité : par exemple consolidation de plusieurs serveurs sur une seule machine en utilisant les techniques de virtualisation.
Conception / évolution d'infrastructures informatiques :
Possibilité de réaliser une prestation complète comprenant :
l'établissement du cahier des charges, en collaboration avec l'entreprise
la recherche des solutions, choix des matériels et/ou logiciels
la recherche des fournisseurs ; négociation commerciale et sélection des fournisseurs les plus intéressants
la mise en œuvre et/ou supervision de l'installation, coordination des intervenants
une recette d'installation
la rédaction d'un rapport synthétisant les phases précédentes
le transfert de compétences, la formation des utilisateurs.
Étendue de la prestation :
conception du câblage RJ45 / optique, des armoires serveurs et baies de brassage
choix et mise en œuvre des commutateurs : vlans, trunks, spanning tree...
installation et configuration des routeurs et firewalls
installation et paramétrage des serveurs et de leurs systèmes d'exploitation ; virtualisation des serveurs
conception Active Directory : création de l'arborescence (forêts, domaines, sous domaines), des OU, des utilisateurs, des GPOs
mise en place de serveurs : DNS, DHCP, RIS, WSUS
virtualisation d'infrastructures existantes ou à définir
installation de systèmes d'inventaire et de helpdesk opensource
définition des images des postes de travail et installation par déploiement simultané
installation d'intranets et de sites web basés sur le CMS Joomla!
Entretien / infogérance
Maintenance préventive et corrective de votre système informatique :
diagnostique des pannes matérielles, et gestion du service après vente fournisseur
suivi de vos serveurs : contrôle des journaux d'évènements, application des correctifs, mise à jour de l'antivirus, vérification de la bonne exécution des sauvegardes
entretien des postes clients : mise à jour du système d'exploitation, mise à jour ou installation de logiciels
réorganisation et rationalisation de votre système d'information
support téléphonique avec prise de contrôle de vos postes à distance
prise en charge des urgences sous 24 heures ouvrées (ou moins : voir les conditions générales)
Formation
Formation de votre personnel à l'utilisation des matériels et logiciels mis en œuvre.